Дипломная работа на тему «Реконструкция сервисного центра ООО «Гарант Моторс» по обслуживанию автовладельцев. Разработка услуги по устранению деформации кузова, в Адмиралтейском районе города Санкт-Петербурга»»

Специальность: 100101.65 «Сервис», специализация «Автомобильный сервис»

Количество страниц: 69

Уникальность: 72

Год защиты: 2024

Содержание дипломной работы на тему «Реконструкция сервисного центра ООО «Гарант Моторс» по обслуживанию автовладельцев. Разработка услуги по устранению деформации кузова, в Адмиралтейском районе города Санкт-Петербурга»»

Введение
1.Аналитическая часть
1.1 Анализ рынка автосервисных услуг в г. Санкт-Петербурге
1.2 Анализ рынка автосервисных услуг в Адмиралтейском районе
1.3 Изучение конкурентов по основным конкурентнообразующим характеристикам
1.4 Выбор предоставляемой услуги и целевого сегмента на основе изучения рынка
1.5 Выбор места предоставления услуги
1.6 Цели и задачи дипломного проекта
2.Технологическая часть
2.1 Расчёт годового объёма предоставляемых услуг
2.2 Годовой объем работ по противокоррозионной обработке кузовов автомобилей
2.3 Расчет штатного числа рабочих
2.4 Расчет числа рабочих постов ТО и ТР
2.5 Расчет постов на участке тюнинга
2.6 Расчет числа рабочих на участке мойки
2.7 Расчёт площадей административных и бытовых помещений
2.8 Технологический процесс ремонта кузова автомобилей
2.9 Определение потребности в оборудовании
3.Коммуникативная часть
3.1 Суть кадровой политики, организация работы персонала
3.2 Структура управления предприятием
3.3 Организация работы с клиентом, предложения по привлечению клиентов; оформление договоров
3.4 Разработка медиа-плана (стратегии и затраты на рекламу и PR компании)
4. Безопасность процессов оказания услуг
4.1 Анализ вредных производственных факторов, влияющих на качество предоставления услуг
4.2 Охрана труда на кузовном участке
4.3 Производственная безопасность услуги для клиента
4.4 Экологическая безопасность услуги
4.5 Расчет массы сброса загрязняющих веществ
4.6 Оценка материальных затрат обеспечение технической и экологической безопасности услуги
5. Экономическая часть
5.1 Расчёт технико-экономических показателей проекта
5.2 Расчёт текущих производственных затрат
5.3 Расчет расходов на оплату труда
5.4 Расчёт суммы начисленной амортизации
5.5 Прочие расходы
5.6 Расчёт сроков окупаемости и рентабельности проекта
5.7 Расчет финансово-экономических показателей
Заключение
Выводы
Список литературы
Приложение