Специальность:
Количество страниц: 89
Уникальность: 98
Может быть интересно
Год защиты: 2023
Содержание дипломной работы на тему «Разработка мер по совершенствованию качества на примере магазина торговой розничной сети Галерея»
Введение……………………………………………………………………..………5
1 Рассмотрение обслуживания покупателей в формате процесса………..……..7
1.1 Система менеджмента качества (ГОСТ ИСО 9001-2015)…………….……….9
1.2 Принципы СМК………………………………………………..………………13
1.3 Осуществление функционирования СМК…………………………………….32
2 Процесс обслуживание покупателей. Формы обслуживания…………………35
3 Понятие и показатели качества торгового обслуживания…………….…..….42
4 Обслуживание покупателей в магазине «Галерея»……………………………46
4.1 Характеристика Организации……………………..…………………………. 48
4.2 История создания магазина «Галерея».……………………………..………48
4.3 Культура обслуживания покупателей, как один из показателей
качества……………………………………………………………………………51
4.4 Нормативное сопровождение качества торгового обслуживания……………55
4.5 Характеристика элементов процесса обслуживания
покупателей в магазине……………………..…………………………………..56
5 Анализ и параметры обслуживания покупателей в отделе обои……………………………………………………………………….………63
6 Пути повышения эффективности обслуживания покупателей
магазина Галерея……………………………………………………………….…70
6.1 Обучение персонала как главный инструмент повышения
эффективности качества обслуживания магазина Галерея……………….…. ..72
7. Расчет затрат на проведение небходимых улучшений……………………77
7.1 Расчет затрат на проведение обучения персонала торгового дома «Галерея»…………………………………………………………………………77
7.2 Расчет затрат на экспертизу методики …………………….…….…….…..79
7.3 Расчет общих затрат…………………………….………………………..…80
8 Расчет экономической эффективности от разработки методики обслуживания персонала торгового дома «Галерея»………………………..82
Заключение……………………………………………………………………….83
Список использованной литературы………………………………………..…86
Приложение
Здравствуйте. Нужна срочно практическая часть вкр, третья глава. Скину похожие работы, на которые можно ориентироваться
Анна, здравствуйте! Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту dist24@mail.ru и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и подскажу вам по стоимости и срокам выполнения.
Здравствуйте, хотел бы узнать сколько будет стоить презентация и защитная речь И сколько по времени займёт?
Евгений, здравствуйте! Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту dist24@mail.ru и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и подскажу вам по стоимости и срокам выполнения.
Дистанционная помощь в защите ВКР
Илья, здравствуйте! Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту dist24@mail.ru и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и подскажу вам по стоимости и срокам выполнения.
вкр по теме: экологический туризм России : анализ состояния, проблемы и перспективы
Людмила, здравствуйте! Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту dist24@mail.ru и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и подскажу вам по стоимости и срокам выполнения.
Здравствуйте вы защищаете ВКР?
Ольга, здравствуйте! Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту dist24@mail.ru и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и подскажу вам по стоимости и срокам выполнения.
Написать магистерскую ВКР на тему «Совершенствование логистических бизнес-процессов на примере торговой компании». Не менее 100 страниц.
Миша, здравствуйте! Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту dist24@mail.ru и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и подскажу вам по стоимости и срокам выполнения.
Здравствуйте нужна работа Вкр
Лена, здравствуйте! Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту dist24@mail.ru и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и подскажу вам по стоимости и срокам выполнения.
Написать ВКР 3 раздела
Тема строительство строительство жилого дома с применением каркасно-монолитных технологий
Антиплагиат от 75%
ПЗ и чертежи
Владимир, здравствуйте! Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту dist24@mail.ru и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и подскажу вам по стоимости и срокам выполнения.